圆通物流不更新物流信息可能有以下原因：
1. 由于商家暂时缺货或者其他特殊原因未能及时发货，导致物流信息没有更新。在这种情况下，您可以联系卖家了解发货情况。商家一般都会在确认发货后及时告知买家物流情况，帮助买家更快地了解商品的到货情况。如果有其他问题或者等待时间过长无法接受退款等情况下可以咨询卖家的售后服务或者直接申请平台客服介入。此时可提醒卖家发货并注意退款与售后的状态避免纠纷的产生。而对于心急等待收到包裹的朋友可以稍作等待。如果选择快递公司或者第三方购物平台的售后环节出现了人工选择滞留的话也应引起重视是否收货的顺利与否及时与卖家沟通并跟进订单信息。此时可要求卖家给出解释或寻求平台客服的帮助解决问题。如卖家不予理睬可投诉至平台客服处要求解决。
2. 快递物流分发信息长时间不更新可能由于数据传输等原因造成的信息延迟。此时您可以尝试刷新物流信息或者稍后再查看是否更新。这种情况一般不会对包裹的正常运输造成太大影响，只要确认包裹在运输过程中没有出现延误或丢失等情况即可。如确实存在问题，可以通过联系快递公司客服进行咨询和投诉。对于长时间未更新的物流信息可以向快递公司反馈情况并寻求解决方案。如快递公司无法解决问题或者出现纠纷时也可以寻求法律援助。此外也有可能是商家虚假发货造成快递一直不动而物流信息未更新的情况可通过平台售后入口介入解决商品迟迟不发货的问题并申请退款。 总之无论是消费者还是商家都应该保持耐心并及时跟进订单信息遇到问题及时联系相关方面解决避免纠纷的发生。
以上分析仅供参考，具体原因需要根据实际情况判断。如遇到物流不更新的问题，建议通过官方渠道查询并联系相应的卖家或快递公司解决。