桃政办发〔2016〕34号

 

桃江县人民政府办公室

关于印发《2016年全县政务公开政务服务工作要点》的通知

各乡镇人民政府，县直各单位，省、市驻桃单位：

　　《2016年全县政务公开政务服务工作要点》已经县人民政府同意，现印发给你们，请认真贯彻执行。

　　

桃江县人民政府办公室

　　2016年5月18日　　　　

2016年全县政务公开政务服务工作要点

　　2016年，全县政务公开政务服务工作要按照党中央、国务院《关于全面推进政务公开工作的意见》文件要求，围绕建设法治政府、创新政府、廉洁政府和服务型政府目标，进一步拓宽新常态下信息发布渠道，主动回应群众关切，推进新形势下行政审批改革创新，切实优化全县政务服务环境。

　　一、深化政务公开

　　（一）进一步健全政府信息公开发布协调、保密审查等配套制度，加强政府信息公开统计制度建设，落实政府信息公开年报制度，逐步实现政府信息公开工作的科学化、规范化和常态化。

　　（二）进一步推进重点领域信息公开。继续推进行政权力运行、财政资金、公共资源配置、公共服务、公共监管等五大重点领域信息公开，确保行政权力清单、行政处罚结果、财政预决算、专项资金、“三公”经费、采购招投标等重要信息公开到位。

　　（三）进一步加大民生信息公开。及时、全面、准确公开教育、就业、医疗、计生、交通、保障性住房、养老、三农、公共资源交易等涉及人民群众切身利益、社会普遍关心的民生信息，让群众方便查询，广泛知晓。建立健全公共企事业单位信息公开制度，积极创建一批新的县级办事公开示点。

　　（四）进一步健全政府信息依申请公开办理工作机制，完善受理、审查、处理、答复以及保存备查等各个环节的流程。依法按时办结政府信息公开申请，防止出现因不作为、乱作为而导致的行政复议和行政诉讼。

　　（五）进一步拓宽信息公开渠道。县信息中心（县电子政务办）要主动加强县政府门户网站建设，及时更新内容，提高发布时效。对涉及面广、社会关注度高、实施难度大、专业性强的政策法规，要以新闻发布会、电视访谈等各种方式做好解读，主要负责人要带头接受媒体采访，当好“第一新闻发言人”和“政策宣讲员”。

　　二、优化政务服务

　　（六）优化行政审批流程。结合“三张清单”清理结果，以启用新政务办事大厅为契机，加强项目进驻，实现政务服务行政审批事项“应进俱进”。及时更新和公开政务服务项目项基本信息内容，制作行政审批办事指南、收费告知书，开展“中梗阻”专项治理，优化行政审批流程，提高办事效率。

　　（七）加强政务窗口管理。扎实开展“雁过拔毛”式腐败问题专项整治行动，加强内部监管，重点解决在政务服务行政审批中向群众“索拿卡要”，行政不作为、乱作为等问题，营造优良的政务服务环境。加强窗口工作人员的教育培训，提高业务知识水平和技能，增强优质服务理念。

　　（八）开展重点项目、重点企业全程代办服务。推行重点项目行政效能登记备案制度，大力开展预约服务、上门服务、集中服务、延时服务和绿色通道服务，建立项目、企业“一对一”服务机制，提升服务水平。

　　（九）完善并联审批“一票制”收费制度。优化建设项目并联审批、联合验收办事流程，完善联合踏勘机制，健全“一口受理、并联审批、联合踏勘、一票收费、限时办结”模式。

　　（十）按照“互联网+政务服务”总体部署，运用大数据等现代信息技术，加强行政审批网络平台建设，完善网上办事功能，提升办事效率。

　　（十一）加强基层为民服务平台建设管理。加大投入，强化平台功能，完善工作机制，规范内部管理，方便基层群众。做好下放行政审批事项承接工作。

　　（十二）强化和拓宽村级便民服务点的公共服务能力。按照基层党建“五个一”行动有关要求，继续扩大村级便民服务点的标准化规范化建设面，逐步形成比较统一完善的县、乡、村三级便民服务网络体系。

　　三、强化组织保障

　　（十三）完善政务公开政务服务工作绩效考评办法，科学设置考核指标、指标权重，充分发挥考核的“指挥棒”作用，确保各项工作落到实处。

　　（十四）建立健全激励问责机制，对工作落实到位、社会满意度高的单位和个人按规定予以奖励；对损害群众合法权益、造成严重后果的，严格追究责任。

　　（十五）强化工作责任。县政务公开办为全县政务公开政务服务工作牵头单位，各乡镇、各单位为政务公开政务服务工作责任单位。各乡镇、各单位主要负责人为政务公开政务服务工作第一责任人，要定期听取工作情况汇报，研究解决工作中的重大问题；分管负责人为直接责任人，要抓好督促和协调，确保工作落实到位。

　　

    附件：1. 2016年桃江县乡镇政务公开和政务服务工作考核细则  (点击下载）